一封看似很普通的感谢信，却代表着业主的信任与肯定。2024年11月16日一大早，港湾新城小区25栋楼得丁女士把一封亲自书写的感谢信，送到了物业项目经理王玉敏手中，感谢物业工程部孙建华师傅的热情服务。

  原来，11月15日晚港湾新城物业服务中心工程部正当孙建华师傅值班。他和往常一样对楼宇进行日常巡查，当走到25栋楼的时候，恰巧碰到业主丁女士。丁女士就和孙师傅相互打招呼拉家常，在聊天中丁女士无意中说出她家中的插座坏了，平时还要经常使用，不知道怎么维修，因为怕危险所以也不敢贸然处理，丁女士已经被这个问题困扰好多天了。

  说者无心，听者有意。了解到情况后，孙建华师傅当即提出来如果方便的话可以去家中协助处理。随后，孙建华师傅随丁女士来到家中，凭着极高的专业素养和业务能力，问题很快就得到了解决。用心的服务让丁女士深受感动，于是她亲自到物业服务中心送上感谢信以表达谢意。

  细节无止境，服务无终点。一封表扬信，一份肯定，故事还在继续，可服务从未停止，每一次贴心服务，都诠释着真诚和关爱。物业服务人员只有通过用心、贴心以及更加精细化的服务，才能创造更加舒适的居住环境和体验；只有让小区业主享受到更多全方位、全周期、全业态的服务，才能持续提升幸福感和获得感。