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银湾集团▏怡欣花园全面吹响物业服务质量提升冲锋号
作者：山东银湾集团  更新时间：2018-03-23  浏览589次
 为夯实物业管理和服务基础，扎实推进全省物业文明服务行业创建工作，近日，银湾集团怡欣花园物业管理处全面推行精细化管理、专业化服务、标准化监督，物业服务质量明显提升，赢得业主广泛赞誉。

一是严抓环境卫生服务。为进一步美化小区环境。怡欣花园物管处组织保洁人员对小区内道路、绿化带、单元楼、天台、地下车库等进行彻底清理保洁。
3月13—14日，在项目经理马望宽的带领下，怡欣花园物管处开展为期两天的景观池大清理活动，陆续开展捞杂物、清淤泥、换水等的工作。经过两天努力，小区景观池焕然一新。
3月18日，怡欣花园物管处积极协助并配合开发单位，开展绿化补植补栽工作，对干枯绿植进行清挖并进行补栽。同时，做好宣传工作，通过单元门宣传栏、小区音乐广播系统等，告知广大业主小区公共绿地属全体业主所有，任何人不得擅自占用或随意破绿种菜，并希望广大业主相互监督，共同维护小区环境。 
怡欣花园物管处秩序维护部每日晨会秩序维护员清理非机动车乱停乱放现象

二是严抓秩序维护和安全管理。春季天干物燥，安全问题不可忽视。为全面做好安全管理工作，怡欣花园物管处每天召开晨会，强调要高度重视安全管理工作，树立安全防范思想，着重抓好小区防火、防盗、防破坏、防治安事故等安全防范工作，并对小区内非机动车乱停乱放、高空扯线等现象进行集中治理。
怡欣花园项目经理马望宽带领各岗主管检查小区天台卫生及安全防范情况
  物业事业二部副总经理兼菏泽区域经理范福兰带队检查机房管理情况

三是严抓落实与监督。除接受集团公司考核小组定期考核外，怡欣花园小区还开展不定期的自我检查、监督落实情况。在区域经理范福兰、项目经理马望宽的带领下，各岗主管共同参与，对小区环境卫生、秩序维护、客户服务、设备设施管理、安全防范、档案管理等进行全方位、无死角检查，对发现的问题提出合理化建议，并要求限期落实整改，养成发现问题不回避、解决问题不拖延、整改问题有结果的工作作风。

物业管理，是以服务为宗旨的第三产业。随着人民生活水平的不断提高，广大业主对居住环境的要求也越来越高。只有适应市场需求、持续提升物业服务质量，提高广大业主满意度，才能拓展企业生存发展空间，集团公司才能做大做强。自公司成立以来，我们始终秉承“专业化标准化  精细化 人性化”的管理服务理念，坚持以高质量、高标准、高要求的物业服务，力求为广大业主打造高品质的居住环境。（供稿：怡欣花园项目部    编辑：综合办公室）