疾风骤雨至，坚守显担当。2026年7月6日夜间，单县遭遇短时特大暴雨，强降雨瞬时倾泻而下，城区积水骤增，防汛压力陡增。北城家园小区作为新晋交付园区，面对极端暴雨天气，防汛承压挑战严峻。为全力筑牢园区安全防线，守护业主家园与财产安全，北城家园物业服务中心项目部全体员工快速响应，第一时间启动防汛应急预案，全员通宵值守开展紧急防汛抢险工作，以实干担当筑牢家园安全屏障。

  雨夜值守，责任在心，行动于行。当晚园区常态化巡查过程中，物业安保人员发现西区18号楼地下储藏室出现雨水倒灌、大面积积水险情，积水上涨速度极快，若处置不及时，将严重危及电梯设备、地下储藏室业主物资安全，造成重大财产损失。险情就是命令。项目负责人杨光当即下达应急处置指令，全员迅速集结、分工协作，第一时间搬运防汛沙袋封堵电梯井口、楼道入口，阻断雨水蔓延路径，严防设备受损、险情扩大。面对持续降雨、雨水不断倒灌的紧急态势，物业团队不等不靠、主动担当，在地下管道未封堵、缺少应急排污泵等极端条件下，全员投入人力、连夜抢险，成功稳住了汛情、有效阻断积水。

  西区险情尚未完全平复，东区汛情接踵而至。东区安保班组紧急上报，12号楼地下储藏室出现严重积水，负二层最深积水达40厘米，现场防汛形势十分危急。险情当前，杨光经理即刻带队奔赴现场。彼时园区路面水流湍急，地下积水浑浊淤深，视线严重受阻、抢险作业难度极大。危急关头，秩序队长朱海军主动冲锋在前，来不及换雨鞋，穿着皮鞋毅然踏入浑浊积水中，逐一排查并最终锁定管道渗水点位。但现场因管道未封堵，导致积水喷涌而出，水量极大。危急时刻，杨光经理当即启动专项应急处置方案，主动对接开发建设单位，要求对渗水管道进行紧急封堵，避免后续暴雨天气再次出现大面积积水倒灌险情。同时，启动2台应急排污泵强力抽水，双管齐下加速排涝。在发现预留应急排污泵未接通电源的突发状况下，工程人员郭成杰迎难而上，置身积水之中紧急接线调试，保障了封堵作业和排污泵抽水作业。本次紧急抢险作业从傍晚持续到次日凌晨2点，物业全员值守、克服困难，最大程度地守护了园区安全与业主财产。

  风雨无声，爱有回响。北城家园物业全员通宵防汛抢险的坚守，被全体业主看在眼里、记在心中。汛情消退后，7 月 20 日、7 月 22 日，小区业主代表先后送来两面锦旗致谢。一面面鲜红锦旗，既是业主对物业团队危难时刻挺身而出的由衷认可，更是一份沉甸甸的信任与期许。这场极端暴雨抢险大考，检验了北城家园物业团队快速响应、协同作战的应急处置能力，也是银湾物业人服务初心最生动的实践。美好家园需要双向奔赴，北城家园物业服务团队将永葆服务本心，持续完善园区防汛应急保障体系，全力护航全体业主安居乐业。