近日，明丰·幸福里小区1号楼业主王女士手持一面印着“情系业主伸援手 尽职尽责品德高”的锦旗送到了物业服务中心，她紧紧握住物业工作人员的手，连连表达感谢，让这个初冬格外温暖。

  事情要从10月30日晚一通紧急求助电话说起。当晚，客服专员王震接到王女士的求助——她停在地下室的新能源轿车突然“不见踪影”，焦急万分的王女士甚至做好了报警准备。接到求助后，王震一边安抚王女士情绪，一边迅速启动应急响应：立即联系监控室调取画面，同步通知秩序维护队长王胜利赶赴现场协助。通过调取监控画面发现是三名未成年人拉开车门，找到王女士放在车里的钥匙将车开走。

  为尽快寻回车辆，王胜利队长第一时间对接警方，循着监控轨迹沿路排查。最终，在小区附近一座桥上发现了车辆——因电量耗尽，车辆被遗弃在路边。王胜利不仅顺利找回车辆，还协助警方成功抓获了涉案人员，帮王女士挽回了损失。“关键时候还是物业靠得住！反应快、肯负责，真是我们业主的贴心人。”王女士说起此事仍难掩感激，这面锦旗也正是她对物业工作的真诚感谢和认可。

  一面锦旗，一份信赖，更是一份责任。下步，明丰·幸福里物业服务中心将继续秉持“以业主为中心”的服务理念，把每一件小事办实、办好，用更贴心的服务、更坚实的守护，提升业主的幸福感与安全感。