11月26日上午，达驰·聚龙湾小区物业服务中心接到业主电话，报称21栋楼1单元某室家里着火，火势迅猛，情况紧急。接报后，客服人员迅速拨打了119火警电话，接着立即通知秩序维护队长李加兴，因不确定着火原因，李队长带领秩序维护队员立即拿着干粉灭火器和水基型灭火器迅速抵达现场。到达现场后，火势已被熄灭。原来是对面的邻居正好在家，发现火情后迅速拿起门口消防栓里面的灭火器，及时将火扑灭，有效避免了火患升级。

  而此时，整个厨房浓烟滚滚，一片狼藉。李队长冲进厨房打开后窗，以便快速通风排烟；工程主管李玉海检查线路，并切断油烟机旁边的隐患电源。物业人员对现场进行了排查，发现厨房顶部天花板已被烧的脱落，大家又把烧坏的天花板清理了下来，避免带来其他安全隐患。

  看到物业人员的迅速反应，该业主感激的不知如何是好。经了解，原来当时厨房的锅里面正在炸东西，孩子睡醒后正闹，于是便匆忙去卧室抱孩子，一时急就忘记厨房关火，导致油温过热、燃烧四溅。火情越来越大，情况紧急，于是便在第一时间向物业求助。

  安全无小事。为确保小区安全，聚龙湾物业服务中心提醒广大业主，自觉提高安全意识，防范胜于救灾，防火安全无小事，时时处处需留心。