近日，港湾新城物业服务中心项目经理王凤霞收到了一封来自业主毕老先生亲笔写的感谢信。他在信中对物业工程孙建华师傅为解决热水器问题而高效、贴心的服务表达了感激之情。在快节奏的现代生活中，这封小小的感谢信在不经意间也温暖着物业人。

  据悉，10月16日，港湾新城物业服务中心接到小区23号楼毕老先生的电话，称家中热水器出现故障，寻求物业帮助。物业客服人员接到报修后，立即通知工程师傅孙建华第一时间赶到业主家中。了解了事情起因，孙建华师傅快速找到了故障原因并成功解决了问题，确保了老人的日常生活不受影响。另外，据了解，孙建华师傅平时也经常去毕老先生家中帮忙，不论是白天和夜晚，只要是业主一个电话、只要老人需要，他就会立即去现场处理。孙建华师傅的贴心服务让老人非常感激，于是也就写下了这封感谢信。

  这封信由是毕老先生亲笔书写，信中的每一个字都充满了感激之情。据悉，毕老先生也不是第一次送感谢信了。因为两位老人居住在小区，平时因生活需要、寻求物业帮助时，港湾新城物业服务中心的员工总是会伸出援手，解决业主的实际困难，以免影响老人生活。这种贴心的服务让业主感受到了家的温暖，增强了业务对物业服务工作的认可；而广大业主对物业服务工作的大力支持，也进一步融洽了彼此的关系。在港湾新城这个充满爱的幸福家园里，不论是我们的业主还是物业人，每一个小小的善举都能汇聚成一股强大的力量，为构建美好幸福家园注入越来越多的能量。