2024年7月23日下午4点半，一位女士脚步匆匆的走进怡欣花园物业服务中心，求助称其是9号楼二单元10楼业主，家中有一位高龄老人将自己反锁在了卧室，现在怎么都打不开。

  闻讯后，客服人员联合工程人员杨军师傅迅速赶到业主家中，将该女士交给的卧室钥匙插入锁孔反复旋转后，凭借丰富的经验，杨军师傅确定是因锁舌损坏无回法弹导致门锁打不开。此时反锁在卧室内的老人连连大声说话，大姨着急的要联系专业的开锁公司。杨师傅急中生智，向业主要了张废弃的卡片，尝试着用卡片滑动开锁，经反复操作，很快卧室门被成功打开。看到卧室内的老人安然无恙，此时该女士激动的连声感谢。

  业主之事无小事，用心服务无止境。怡欣花园物业服务中心将在做好各项基础管理和服务的基础上，持续关注业主的服务诉求，不断创新服务、延伸服务触角，在物业服务工作中融入和拓展更多人性化的服务元素。