为进一步提升物业员工的综合素质和业务技能，检验物业员工对物业服务相关法律法规及政策知识的掌握程度，5月26日，山东银湾物业集团物业运营公司事业一部组织开展2024年度物业管理理论知识考试。本次考试由物业事业四部总经理赵忠义主持并监考，东明区域全体物业项目经理、主管、客服人员共计62人参加了考试。

  本次考试采取闭卷方式，题型包括选择、填空、判断及案例分析，内容着重于物业服务工作中，所运用的法律法规的相关知识。考场上，全体参加考试人员认真作答，严格遵守考场秩序，按时提交试卷。考试结束后，将根据考试成绩给予奖励和处罚。  物业事业四部将物业管理理论知识定期考试纳入长效管理工作机制当中，计划每半年组织一次，并制定相应的奖罚制度。参考人员包括项目经理、项目主管及客服人员，考试内容包括但不限于《民法典》、《菏泽市物业管理条例》、《菏泽市物业服务星级标准考核文件》等法律法规及相关政策规定。旨在通过定期的理论考试，激发员工学习热情，营造比学赶超的学习氛围，提升物业人员专业素质，为业主提供更加优质、专业的物业服务。