2024年3月28日，由山东省住建厅组织召开的全省物业领域安全生产暨“降投诉、优服务”工作现场会到港湾新城小区观摩。本次现场会旨在落实深化提升“齐鲁红色物业”建设部署要求，总结推广地方经验做法，持续规范提升物业管理服务水平，实现物业服务质量和群众满意度双提升。港湾新城小区党支部书记、原菏泽市政府秘书长陈好孔，山东银湾物业集团董事长李如燕陪同。

  观摩团一行听取了港湾新城在小区党支部的引领下，从解决小区遗留问题、满足居民群众服务诉求、提升物业服务品质所开展的一系列服务工作；了解了在以服务居民群众为核心思想主导下，港湾新城小区梳理并明确了特色的基层党组织架构、参事议事机构、服务机构的职责与分工，以及小区公共服务用房明确的服务功能定位，现场参观了小区居家养老服务中心、小区门诊、康复驿站、社区食堂等服务配套。

  今年来，在小区党支部的引领下，港湾新城小区通过建立标准化服务体系、规范化服务流程，持续提升服务品质；通过召开业主恳谈会、联席会和调解会，积极化解小区存在的矛盾问题。相继解决了小区下沉式庭院积水、停车难等难题。通过引入居家养老服务中心、医院门诊部、康复驿站、志愿者协会、文化娱乐协会、社区食堂等六个公共服务项目，为小区居民提供全方位服务。引入小区生活超市，利用公共服务用房相继打造快乐成长驿站、花城巧姐工作室、书画室、棋牌室、乒乓球台球活动室等，持续完善小区服务配套，大大改善了居住环境，提升了业主满意度。