9月3日下午17点多，东明县大都会物业服务中心的保洁主管车春玲正在巡查，看到一个大约四岁的小女孩哭着找妈妈。因为孩子太小，不记得自己家在哪，也说不出父母的名字和联系电话。于是她把孩子领到了客户服务中心。物业工作人员送来了水和食物，对孩子进行安抚。项目经理冷青梅立即安排楼宇管家，将孩子的信息发布到各业主群，希望能尽快找到一些线索。

  正在焦急的等待过程中，这时秩序维护队长吴芳打来电话报称，四期有位业主的孩子走失急于寻求物业协助。经联系后，这位业主迅速赶到了物业服务中心，经确认正是这位孩子的母亲。

  “真是吓坏了，腿都软了，感谢物业发动那么多人帮忙寻找，在危难中给予帮助，让自己真切地感受到了温暖。如果不是你们及时帮助，我真不知道该怎么办！太感谢你们了！”看见孩子的那一刻，业主乔女士流着泪激动地连连感谢。看到孩子已经找到了妈妈，在场的物业工作人员也都放下了心。

  点滴善举，汇成大爱。在物业服务一线，每天都在发生着很多的小事，护业主生命财产安全、拾金不昧、送业主就医、照顾孤寡老人……这些普通而平常的行动，是物业人的职责所在，是助人为乐的物业服务精神折射，更是物业人贴心的守护。正因为这么多的暖心瞬间，在物业一线服务工作中，留下了无数个温馨且美好的画面。