9月2日上午8时左右，单县铂金湾物业服务中心客服大厅接到业主信息报称，33号楼附近有个80多岁的老太太找不到家了，很着急。客服接到信息后，立即赶到现场，只见老太太拄着拐杖、步履蹒跚。经简单交流得知，老太太已记不清家人名字和地址。问了下周边路过的业主，大家也都不熟悉这个老太太。

  于是，楼宇管家立即拍下老太太照片发到小区业主群，希望能通过微信群联系上老人的家人。庆幸的是物业保洁员认出了这位老太太，并告知了老人的家庭住址。项于是，目经理高升轩和客服人员随即推来爱心轮椅，并将行动不便的老人抱上了轮椅，最后将老人安全送回了家中。此时，大家一颗悬着的心才算落了地。

  在此，单县铂金湾物业服务中心温馨提醒大家，家中有高龄老人或记忆障碍的，最好为老人随身带上包含个人信息及家人电话的联系卡，以便老人不慎走失或需要帮助时能够及时联系到家人。