8月18日下午3点50分左右, 鲁西新区怡欣花园物业服务中心的客服人员接到小区业主反映称，小区2号楼东单元西电梯轿厢出现滴水问题。接通知后，客服人员及时通知工程和电梯维保人员赶赴现场，将电梯升高后进行停运检修，同时进行逐层排查，并最终确定是因23层业主家中漏水所致。

物业工作人员为业主家中清理积水

  排查到原因后，客服人员立即上楼敲门发现家中无人，随即通知该业主当下紧急情况。由于业主不能及时返回，考虑当前紧急情况，经征求业主本人同意后，客服人员根据其提供的入户门密码锁进入室内，此时屋内到处都是积水。经排查，是因主卧室卫生间洗手盆角阀损坏造成严重漏水。工程人员首先关闭自来水总阀门，接着，大家迅速对室内积水进行了清理。大约半个小时后，该业主赶到家中，看到被物业工作人员清理的现场，并得知因物业处理及时没有造成其他损失时，感动的不知如何是好。

物业工作人员为业主家中清理积水

  在此，怡欣花园物业服务中心温馨提醒居民群众：要定期检查家中的供水、供电和天然气管道及阀门；若外出家中无人时，要关闭水电燃气等阀门，避免出现突发情况给自己和邻居造成困扰或经济损失。