为进一步提升物业人员服务意识，规范物业痕迹化管理工作，2023年元月2日，港湾新城物业服务中心组织开展物业星级服务档案管理及员工岗位职责培训。会议由项目副经理王凤霞主持，客服赫彦红主讲，四部门班长以上人员参训。

  本次培训会议针对物业星级服务档案管理工作进行了讲解和培训，针对物业服务工作中的重点、风险点等做好痕迹化管理。同时，还对秩序维护、工程管理、客服、保洁绿化等各岗岗位职责进行了梳理和明确，并针对目前管理上存在的问题进行了分析和汇总。

  本次培训旨在通过进一步规范物业星级服务档案管理工作，明确各岗岗位职责，突出物业服务工作的重点、难点和风险点的规避，提升物业服务团队整体素质，从而促进物业服务精细化水平和服务质量不断提升。