为加强对电梯突发事件的应急救援工作，提高应对突发事故的应急处理能力，2018年6月22日上午9时，集团公司中央华府物管处组织开展电梯困人应急演练。本次演练还邀请到了曹县市场监督管理局、曹县房地产管理局相关领导同志给予现场指导。本小区广大业主也积极参与到演练中。

 

电梯应急小组成员按预案分组，自觉列队站好。电梯维保公司技术人员在预定楼栋内设置故障造成电梯困人情境，在听到命令后各小组迅速奔赴现场：监控中心值班人员接到被困人员求救后，一方面安抚被困人员情绪，告知被困者注意事项，劝其冷静等待救援，并通过对讲系统报告经理启动电梯困人应急预案。

项目经理提通过对讲机迅速安排相关应急小组成员实施救援。安抚组立刻赶到现场了解情况确定事故大小，并对被困人员进行安抚；通讯组立刻拨打维保单位人员电话实施救援。秩序维护组立即赶到现场提供协助，工程组携带应急救援设备、工具迅速赶来，在准确了解被困现场情况之后，及时汇报给电梯维保公司技术人员。

维保人员迅速赶到现场，设立故障标识，使用紧急钥匙将电梯门打开，查看是否平层，然后根据现场判断后迅速赶到机房盘梯，通过多方配合协作，终于将电梯平层，成功救出被困人员。

安抚组在人员救出后，及时询问被困人员身体情况，确定没有不适后，现场讲解了电梯的安全性能，使参与演练的业主了解电梯的安全知识，减少了乘坐中对电梯的恐慌。维保单位救出被困人员后，迅速排查故障，使电梯恢复正常运行。客服组迅速将整个事件的经过、时间节点及事件原因、处置过程整理为书面材料归档备查。

 

整个演练过程紧张而有序。演练结束后，县电视台记者还对参与演练的业主进行了现场采访。主管部门领导对本次应急救援演练给予了充分肯定与认可，并对演练中的不足进行了现场指导。

安全责任重于泰山，在今后的工作中，我们将紧跟政府安全生产方针，严抓安全管理，为业主创造一个温馨、放心、舒心的居住环境。